İddiaya göre, SPA hizmetini kullanan müşteriler, tesis kullanım ücretinin nakit ödemede 300 TL olduğunu, ancak kredi kartıyla ödeme yapıldığında 350 TL talep edildiğini belirtti. Bu durum, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine aykırı bir uygulama olarak değerlendiriliyor. Kanuna göre işletmelerin, kredi kartı ile ödeme yapan müşterilerden ek ücret talep etmesi yasak.

Konuya ilişkin açıklamada bulunan bir müşteri, "Tesis kullanım ücreti kişi başı 300 TL olmasına rağmen kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimizde toplamda 700 TL talep edildi. Durumu görevli personele söylediğimizde, kredi kartı ödemelerinde KDV’nin eklenmesi gerektiğini ifade ettiler. Ancak bunun yasal olmadığını düşünüyorum. Burdur gibi güzel bir şehirde hizmet veren böylesine değerli bir otelin böyle bir uygulama yapması kabul edilemez," dedi.

Olayla ilgili otelden bir açıklama yapılması bekleniyor. Durumun yasal boyutu ve iddiaların doğruluğu, yetkili kurumlar tarafından yapılacak incelemeyle netleşecek.

Kaynak: Burdur Gazetesi